Тайный покупатель – лучшая проверка для любого бизнеса

tajnaya-proverka-768x745

Все руководители мечтают о том, чтобы каждый покупатель/клиент был доволен. Тогда эти люди не только вернутся снова, но и поделятся положительными впечатлениями со своим кругом общения или даже оставят положительный отзыв на одном из тематических сайтов. Да, практика показывает, что добиться на сто процентов положительной репутации не представляется возможным, однако к этому все равно следует стремиться.

Но как понять, обосновано ли недовольство людей или ваши сотрудники делают все правильно, а некоторые покупатели/клиенты просто капризничают и придираются? Ответ прост – заказать проверку тайным покупателем, причем несколько раз. Даже если речь идет всего об одном магазине, его можно проверить в разное время суток и в разные смены персонала. Кстати, «тайный покупатель» – это просто термин. Точно такой же тип проверки подходит не только для магазинов, но для любых других коммерческих объектов, начиная от заведений общепита и заканчивая рекламными агентствами.

Тайный покупатель не должен выделяться на фоне других посетителей. Кроме того, после того, как он выполнит свою работу, от него требуется развернутый отчет со всеми плюсами и минусами. Все это говорит о том, что нет особого смысла заниматься поиском тайных покупателей самостоятельно. Гораздо правильнее будет воспользоваться услугами сервисов, уже успевших доказать свою состоятельность.

Например, отличным вариантом является компания BINO, среди достоинств которой значатся:

Обширная база клиентов. На сегодняшний день услугами сервиса пользуется более одной тысячи организаций, в числе которых крупнейшие компании в различных сферах. Трудно представить себе более наглядное доказательство того, что подрядчик отлично справляется со своими обязанностями и ему действительно можно доверять.
Работа по всей стране. Да-да, вы не ослышались, регион и даже населенный пункт не имеют никакого значения. Сервис самостоятельно находит и отбирает тайных покупателей по всей России. Надо лишь указать, где вы находитесь и при необходимости составить список требований к тайным покупателям.
Адекватные расценки. Стоимость проверки будет зависеть от того, насколько масштабной она получится. Можете просто обозначить бюджет, и представители подрядчика сами расскажут о том, какую проверку они готовы предложить за эти деньги. Само собой, для постоянных клиентов имеется система бонусов и скидок, позволяющая экономить на контроле качества.

Вот и все, о чем нужно знать прямо сейчас. Посетите официальный сайт сервиса BINO и свяжитесь с его представителями, если вас интересует дополнительная информация. Вы должны осознать, что тайные покупатели – это просто и выгодно. Деньги, потраченные на подобного рода проверку, сполна оправдают себя в долгосрочной перспективе, так как позволят вывести бизнес на качественно новый уровень.

Удачи!