Что такое работа с возражениями?

Перед тем, как приступить к работе с возражениями, следует четко различать границы между теми или иными видами сомнений клиента. И только определив в полной мере тип самого возражения, мы с полной уверенностью сможем направить в правильное русло свои доводы.

Если говорить об этапах, которые существуют в продажах, то возражение, это наиболее сложный, требующий к себе особого внимания и умения. Тренинг для менеджеров по продажам «Работа с возражениями» охватывает все нюансы данного вопроса. Здесь вы сможете детально разобрать саму природу сомнений, а так же методы их преодоления.

Что бы как можно эффективней работать с возражениями следует разделять их на два основных вида: основные и второстепенные. Каждое из них может быть как явным, так и скрытым, так что проводить между ними грань вам необходимо будет научиться. Тренинг поможет определить обоснованные и необоснованные возражения, что тоже очень важно. Даже опытный менеджер, не умеющий выявить эти виды сомнений, существенно проигрывает на фоне того, кто прослушал тренинг и уловил главные его аспекты.

Чем точнее вы определите вид возражений, тем эффективнее устраните сомнение вашего клиента, а значит, повысите свои продажи. Тренинг так же учит, как грамотно реагировать на реакцию клиента и по его поведению и вербальным жестам определить суть скрытого возражения. Улавливая сигналы покупателя, менеджер сможет определить, хочет ли клиент купить товар сейчас или в ближайшем будущем, а так же понять, что предлагаемая ему вещь не нужна вовсе.

У любого покупателя, как правило, всегда присутствуют сомнения по поводу приобретения любого продукта или товара, но это не значит, что он не готов в конечном итоге его купить. Тренинг для менеджеров по продажам «Работа с возражениями» поможет вам справиться со сложной разновидностью – скрытыми возражениями, даже если вы до конца не понимаете, с чем именно вам придется иметь дело. Правильно поставленные вопросы и доводы помогут перевоплотить скрытое возражение в явное, с которым работать будет уже на много проще.

Встав на сторону клиента и посмотрев его глазами на ситуацию, вы тем самым дадите понять покупателю, что всячески стараетесь помочь ему. Как это сделать? На самом деле, не так уж и сложно, необходимо знать основные принципы работы с возражениями, которые включены в наш тренинг.

Полезность занятий по работе с возражениями заключается в их практических навыках, которые получает менеджер. Борьба с возражениями, какими ми бы они ни были, требует общения и коммуникабельности, которую вы можете по практиковать у нас на занятиях. Следуя четким инструкциям, и руководствуясь полученным опытом, вы сможете не только увеличивать свои продажи, но и получать от общения удовольствие. Работа с возражениями уже не станет для вас непосильной ношей, а клиент, в свою очередь, сможет ощутить на себе вашу положительную расположенность к его персоне.

Работа с возражениями примеры
Работа с возражениями.
Добавляйте видео в избранное! Вы можете выбрать для себя наиболее подходящий вариант.
Работа с возражениями клиента.