Психологические процессы организатора собеседования

Перед тем, как в коллектив попадает новый сотрудник, проводятся многочисленные собеседования с кандидатами на свободную должность. Собеседование считается двунаправленным процессом, который помогает компании оценить кандидата и наоборот, кандидату компанию.

Поэтому не стоит забывать о том, что впечатлениями, которые произвела компания на соискателя, скорее всего, он поделится с друзьями, знакомыми. То есть, информация о компании распространяет не только через ее сотрудников, но и через посетителей. От этих факторов во многом зависит корпоративный имидж компании.

Перед каждым собеседованием, необходимо в первую очередь хорошо подготовиться. Для начала, составить план, в котором расписать все вопросы специалистов отдела кадров, психологической службы, перечень документов, необходимых для рассмотрения. Все вопросы, в зависимости от характера ответа, можно разделяют на несколько типов.

Открытые вопросы

Такой тип вопросов считается наиболее эффективным, так как дает возможность соискателю полностью раскрыться на собеседовании. Открытые вопросы позволяют выбрать из большого диапазона необходимый ответ. Они располагают кандидата к разговору. Например, сотрудники агентства по подбору персонала часто задают вопросы, которые начитаются словами: «Почему», «Что», «Как» и т.д

Закрытые вопросы

Целью таких вопросов является получение конкретного прямого ответа. Обычно, вопрос подразумевает такие ответы, как «Да» или «Нет».

В зависимости от цели, которую себе ставит организатор собеседования, можно говорить о еще нескольких типах вопросов.

Зондирующие вопросы

Целью зондирующих вопросов является получение дополнительной информации, которая интересна организатору собеседования и касается непосредственно работы.

Гипотетические вопросы

Во время таких вопросов, кандидату предлагается решить конкретную производственную ситуацию, которая может возникнуть во время рабочего процесса.

Наводящие вопросы

Такие вопросы-ловушки обычно уже содержат ответ. Поэтому, чтобы собеседование прошло удачно, следует к нему подготовиться, учитывая некоторые организационные моменты.

Для психологической оценки кандидатов, чья работа связана со стрессами, специалисты рекомендуют использовать тестирование. Причем, процесс тестирования должен проходить не на компьютере, а непосредственно со специалистом, который знает современные методики и умеет ими манипулировать.

Для большинства кандидатов, каждое собеседование – это стресс, поэтому руководителям не стоит превращать процесс подбора персонала в допросы. Рекомендуется ознакомиться с резюме соискателя заранее и проанализировать его.

Современная литература полна рекомендаций, которые следует использовать в процессе собеседования. Часто прилагается и перечень вопросов, рекомендуемых для использования руководителем. При этом не следует доверять всему, что пишут в справочниках для менеджеров. Некоторые вопросы некорректны и нетактичны. К тому же ответы на большинство из них можно найти в резюме соискателя.

Не стоит забывать и том, что во время собеседования не только менеджер получает информацию о соискателе, но и кандидат о той организации, в которой хочет работать. Поэтому высокий уровень проведения собеседования менеджером, может позитивно сказаться на общем представлении в целом о компании.

По материалам с сайта — http://www.favjob.ru/