Программа crm для салона красоты

Любой тип бизнеса требует максимальной автоматизации, чтобы оптимизировать весь процесс и подвергнуть основные параметры учету. Это касается и салонов красоты. Здесь имеет значение и складской учет, и работа с клиентами, и для работы с персоналом.

Как работает crm для салона красоты

Программа, которая поможет автоматизировать работу салона красоты должна иметь несколько основных функций. К ним относят:

скидки, бонусы, услуги в подарок, чтобы увеличить клиентскую базу;
карточки всех сотрудников, штатное расписание, график работы, автоматический расчет з/п;
онлайн-запись;
кассовые расчеты и штрих-кодировка;
статистические и аналитические данные, чтобы была возможность подсчитать различные данные и понять в чем плюсы и минусы работы конкретного салона красоты;
складские данные, карточки товаров, себестоимость, учет прихода и расхода.

Основной плюс – грамотное ведение клиентской базы. Так не получится потерять ни одного клиента, а постоянных можно поощрять бонусами и скидками на любимые услуги.

Грамотно установленная и изученная программа crm для салона красоты сохранит каждый отзыв и комментарий, а владелец салона сможет сделать свою компанию только лучше, а значит, увеличит количество постоянных клиентов.

Сотрудники также смогут обеспечить себе отдельный логин и пароль в такую программу, что позволяет получить определенные права доступа. Но это осуществляется не в ущерб бизнеса, поскольку сотрудники имеют определенные ограничения в пользовании программой.

На что обратить внимание при выборе программы для салона красоты

Из множества программ, которые могут быть предложены для оптимизации деятельности салона красоты, желательно выбрать наиболее подходящую. При этом важно обратить внимание:

на создание личного кабинета;
обучение руководителя;
наличие различных текстовых и видеоинструкций, которые помогут освоиться со всеми деталями;
помощь в проведении первой инвентаризации;
наличие круглосуточной службы техподдержки;
отдельное обучение администраторов.

Немаловажное значение имеют и тарифы. Чаще всего они распределены по пакетам. Стоимость зависит от количества услуг, включенных в определенный пакет и от сроков, на которые программа приобретается. Если с ней правильно работать, то есть все шансы предоставлять клиентам поистине превосходный сервис. Все данные хранятся на облачных типах хранилища и доступны в любой точке мира.