Внедрение CRM. Особенности

Как выбрать эффективную CRM-систему и успешно внедрить её, чтобы новая технология приносила прибыль.

Вопрос внедрять или не внедрять CRM сейчас не стоит. Большинство руководителей и специалистов частных и государственных поликлиник знают, что использование CRM систем значительно увеличивает объёмы продаж и упрощает работу с клиентами. Но возникают другие вопросы:

1. Какую именно систему выбрать из бесконечного множества решений?
2. Какие технические трудности могут возникнуть при инсталляции и настройке платформы?
3. Как внедрить CRM-систему с минимальной перестройкой налаженных бизнес процессов?

И ещё множество технических, управленческих и финансовых вопросов. Без помощи экспертов, которые имеют опыт внедрения CRM и знают возможные «подводные камни», решить эти задачи будет сложно.

Ещё одна проблема в том, что большинство компаний, занимающихся внедрением CRM, чаще всего предлагают только одну платформу: либо свою собственную разработку, либо одно из самых популярных решений. И каждый продавец утверждает, что именно его продукт оптимально подходит для решения ваших задач.

Компания https://perfectum.ua подходит к внедрению CRM по-другому вы описываете свои потребности, формулируете цели внедрения CRM, представитель фирмы изучает ваши бизнес процессы, беседует с ключевыми специалистами вашей компании и предлагает CRM-решение, адаптированное под ваши нужды, особенности и нюансы работы вашего предприятия.

При анализе проектов, успешно реализованных нашей компанией, эксперты установили, что наиболее полно потребности клиентов удовлетворяют решения на базе платформ 1С CRM и 1С: Битрикс. Их основные достоинства — это гибкость и возможность интеграции в уже существующие информационные системы компании.

Для реализации проекта внедрения Perfectum разработали специальную технологию автоматизации, которая даёт вам следующие преимущества:

1. Свобода выбора.
2. Вы контролируете качество на любом этапе проекта. Для этого вам не потребуется специальных знаний в области автоматизации и внедрения IT-систем.
3. Простота общения. Специалисты отвечают на ваши вопросы на простом и понятном языке.
4. Минимальные сроки. Разработанная технология автоматизации, банк решений и готовых бизнес-кейсов позволяют нам завершить проект любой сложности в сжатые сроки, с соблюдением высших стандартов качества.
5. Возможность внесения изменений на любом этапе. В основе Технологии автоматизации лежит каскадный подход к реализации проекта. Это позволяет оперативно реагировать на изменения ситуации на рынке, и вносить соответствующие корректировки на любом этапе внедрения.
6. Полный контроль бюджета. Алгоритм внедрения построен так, что вы можете оценить эффективность вложений в CRM систему.