IP-АТС – экономия ваших средств

Активное развитие компьютерных технологий не прошло мимо организации телефонных сетей с использованием достижений этой отрасли. Появились учрежденческие телефонные станции, работа которых основывается на передаче протокола IP между абонентами телефонной сети. Также как и обычная АТС, станция на основе IP-телефонии призвана обеспечивать бесперебойную качественную связь между абонентами большого региона или отдельной организации.

IP-АТС бывают аппаратные и программные. Аппаратные – это станции, модернизировать которые самостоятельно не получится, ведь они представляют собой набор специализированного оборудования с интегрированным программным обеспечением. Аппаратные составляющие (процессор, память) не подлежат наращиванию и усовершенствованию. Программные станции – это системные файлы для операционных систем Windows и Linux. Они дают возможность координировать аппаратные характеристики, работать в виртуальном окружении VirtualBox, XEN, Vmware, KVM. Используя специализированные платы, можно подключить станцию к уже существующей структуре по цифровым и аналоговым портам.

АТС данного типа имеет множество функций, подключение которых осуществляется на программном уровне. С их помощью можно обрабатывать все телекоммуникационные устройства, организовывая удобный интерфейс для пользователя, переадресовывать звонки с офисных телефонов на мобильный номер, отслеживать выход в систему персонала, подключаться к почтовым серверам и клиентам.

Также IP-АТС позволяют проводить маршрутизацию звонков, получать полную информацию о звонящем человеке, степень его значимости для компании, историю его отношений с организацией, прошлые проблемы. Необходимо проводить анализ эффективности звонков по аналоговой связи и настраивать систему, комбинируя IP и аналоговую телефонию. Это обеспечит более продуктивную работу АТС: звонки на большие расстояния осуществлять через IP порт, а ближние – через аналоговые сети. Данная концепция экономит денежные средства и временные затраты.

Сегодня существуют мультимедийные и виртуальные АТС. Это можно назвать новым витком в развитии автоматизированных станций. Они позволяют пользователям обмениваться сообщениями разного формата – звуковые, текстовые, организовывать видеоконференции и проводить презентации он-лайн.

Категория: | Опубликовано 26.03.2014