Холодный звонок клиенту. Простое избавление от страха

К большому удивлению, можно очень легко убедиться, что активные продавцы на самом деле ими не есть. Достаточно просто начать поиски сотрудника продавца, поинтересовавшись у кандидата, готов ли он своими силами искать клиентов. Услышав ответ, вы сразу же сможете определить профессиональную готовность и личную зрелость кандидата.

Кроме того, что для увеличения продаж требуется наличие некоторых качеств у сотрудника, необходима еще и работа над собой. Все, кто судит о технике холодных продаж как о бессмысленном занятии, вероятнее всего просто боятся получить отказ.

Для преодоления страха звонков, существует несколько рекомендаций, первая из которых – представить наихудший исход разговора, предварительно подумав, что же на самом деле может произойти страшного, если сейчас позвонить и предложить свои услуги. Конечно же, самым нежелательным исходом может быть отказ потенциального клиента и не более.

После этого, необходимо представить самый лучший для вас вариант и спросить себя, что может произойти хорошего. По крайней мере, вы можете установить контакт с клиентом, а если все будет замечательно, то и назначите встречу с ним.

Если же вы все таки не нашли подход к клиенту, не стоит себя винить и продолжать в том же духе.

Если вы хорошо знаете предлагаемый ассортимент, уверены, что ваше предложение ценно, то совершать звонки становится совсем не страшно.

Так же не менее важно изменить свое отношение к работе. Помните – вы не просто обзваниваете людей. Главная ваша цель – эффективные телефонные продажи, то есть те, которые приносят больше прибыли, чем убытка.

Человек устроен так, что ему нравиться, когда кто-то о нем заботиться. Поэтому необходимо проявлять интерес к собеседнику, максимально точно понимать желания клиента. И исходя из этого, уверенно и настойчиво делать предложения.

Не только активные формы продажи включают в себя вышеописанные рекомендации. Их можно отнести и к работе с клиентами в целом. Если вы не уверены в себе, не проявляете разумной жесткости и упорства, уклоняетесь от борьбы, то потенциального клиента никогда ваше предложение не заинтересует, и он откажется от сотрудничества с вами. Главное – бороться за каждого клиента и относиться к своей работе очень серьезно. Ведь теряя клиентов, компании теряет и прибыль. Не стоит пренебрегать нашими рекомендациями. Обязательно нужно пытаться им следовать, и ваша работа будет приносить только удовольствие.

Страх звонка
Страх звонка. Как убрать страх звонков клиентам. 8 проверенных методик.
Холодные звонки.
Страз звонка.
Многошаговые подажи.