Зачем нужна CRM для IT компаний?

В наши дни продукты ИТ-компаний очень популярны и востребованы у бизнесменов. Каждый день в компании поступают десятки заявок на ту или иную услугу, которые нужно своевременно выполнять, в противном случае клиенты просто начнут уходить.

Несмотря на то, что компании занимаются программными разработками, мало кто из них применяет в своей работе срм системы. Больше половины сотрудников веб-компаний делают рабочие отметки в блокноте либо электронных таблицах. Другими словами, большинство ИТ-компаний работает хаотично, а это значит, что специалисты в любой момент могут подвести заказчика и потерять его навсегда, вдобавок обрести репутацию недобросовестных исполнителей.

Чтобы этого не произошло, необходимо внести некий порядок в работу специалистов. Сделать это возможно лишь с помощью CRM для IT компании. Собственнику ИТ-компании следует акцентировать внимание на лид-менеджменте. Желательно, чтобы заявки приходили через почту и быстро обрабатывались, так как обычно заказчик отправляет запросы сразу в несколько компаний, кто первый на нее ответит, тот, скорее всего, и заберет заказ. Поэтому, если вы хотите развиваться, нужно быть впереди всех.

CRM для веб студии и ее возможности

Веб-студия, как и любая компания, в первую очередь заинтересована в прибыли. Чтобы она увеличивалась, необходимо иметь четкую структуру взаимодействия работников компании и клиентов. Благодаря структурированности данных, вы сможете оценить результативность действий и найти причину, из-за которой сорвалась сделка. Оптимальным решением станет использование срм.

CRM-система для IT компаний выполняет следующие функции:

ведение клиентской базы;
хранение истории взаимодействия с покупателями;
управление заказами;
оптимизация документооборота;
поддержка маркетинговых кампаний и т.д.

CRM для управления процессами в IT компании – где заказать?

Если вы решили автоматизировать рабочие процессы в компании, рекомендуем обратиться в компанию Perfectum. Данный разработчик работает в веб-сегменте не первый год, и знает специфику этого вида деятельности, как никто другой. Данное решение избавит специалистов от рутины и высвободит ресурсы для дальнейшего развития компании.

Обратившись к специалистам Perfectum, вы можете рассчитывать на оперативное внедрение, профессиональную интеграцию, техническую поддержку и обучение работе с программой.