Как предприниматели используют Twitter

Как известно, в Твиттере часто говорят о недовольстве разными брендами, продуктами и услугами. Если их отслеживать, то можно повернуть ситуацию в свою пользу, улучшив сервис или сделав потенциальному покупателю выгодное предложение. The New York Times предлагает вашему вниманию несколько примеров того, как предприниматели используют Twitter для развития своего бизнеса.

Совладелец Humphry Slocomble, небольшого кафе в Сан-Франциско, Шон Вэй (Sean Vahey), создал микро-блог в Твиттере (@ humphryslocombe), и у него уже более 300 тысяч подписчиков. «Мы начали использовать Twitter, потому что у нас не было денег на рекламу, — говорит Шон, — мы продаем продукт, который меняется каждый день. Как только мы пишем о новый вкус в Твиттере, — мы получаем моментальную реакцию на него».

Хозяйка небольшой булочной в Лос-Анджелесе Kiss My Bundt (@ KissMyBundt), Криста Уилсон (Christa Wilson), использует Twitter для изучения фокус-групп. Ей нравится экспериментировать с новыми рецептами, а использует Твиттер она для получения отзывов. Портал бизнес идей investgo24.com поможет вам найти свою уникальную бизнес идею, которая поможет вам стать финансово независимым человеком.

Сеть недорогих мексиканских ресторанчиков California Tortilla (@ caltort), расположенных в Роквили (штат Мэриленд), публикует в своем Твиттере ключевые слова, которые можно произнести при заказе, чтобы получить скидку.

Кофейня Coffee Groundz (@ coffeegroundz) использует прямые сообщения в Твиттере для приема и подготовки заказов. Компания сообщает, что после запуска твиттер-аккаунта их продажи увеличились на 20–30%.

Брайан Симпсон (Brian Simpson, @ BSIMI), используя поиск по Твиттеру, помогает нью-йоркскому отелю The Roger Smith находить потенциальных клиентов и давать им 10% скидку на недорогие комнаты.

Менеджер по коммуникациям в авиакомпании Jet Blue, Морган Джонстон (Morgan Johnston, @ MHJohnston), предложил устранить плату в $ 50 за перевоз велосипедов после того, как услышал в Твиттере жалобы на это. Джонстон внимательно относится к людям, которые являются активными в социальном Интернете, их советы помогают ему улучшать работу компании и услышать, какие именно улучшения хотят люди.

Как быстро продвинуться в Instagram