Интеграция чат-бота с внешними платформами и CRM-системами позволяет собрать все точки касания с клиентом в единую экосистему, снизить число ручных операций и ускорить время реакции на запросы. 1. Интеграция с CRM Самый востребованный сценарий — автоматическая передача...