Как известно, в Твиттере часто говорят о недовольстве разными брендами, продуктами и услугами. Если их отслеживать, то можно повернуть ситуацию в свою пользу, улучшив сервис или сделав потенциальному покупателю выгодное предложение. The New York Times предлагает вашему вниманию...